AI teenused veebilehele

AI-vestlusrobot sinu enda sisu peal

Üldine vestlusrobot, mis vastab suvalist juttu, teeb rohkem kahju kui kasu. Meie paigaldame roboti, mis on treenitud sinu enda materjalil: korduma kippuvad küsimused, tooteinfo, teenuste kirjeldused, tarne- ja tagastustingimused, hinnakiri ja dokumendid. Ta vastab selle põhjal, mis on tegelikult sinu lehel, mitte selle põhjal, mis internetis üldiselt kirjas on.

Kaks asja on kohustuslikud. Esiteks üleandmine inimesele: kui robot ei tea või klient soovib inimest, antakse vestlus üle koos senise ajalooga. Teiseks kontaktide kogumine: kui vestlus näitab tõsist huvi, küsib robot kontakti ja päring jõuab sinuni e-postiga, mitte ei kao vestlusaknasse.

AI-põhine otsing lehel

Tavaline otsing leiab ainult täpse sõna. AI-põhine otsing leiab tähenduse: kui klient kirjutab „midagi, mis hoiab telefoni autos", leiab ta telefonihoidja, isegi kui seda sõna kirjelduses ei ole. E-poes ja suure sisumahuga lehtedel on see kõige otsesem viis kaotatud müüki tagasi saada, sest otsingut kasutav külastaja on juba ostuvalmis.

AI sisuassistent ja tõlked

Tootekirjelduste kirjutamine ja tõlkimine on töö, mis jääb enamasti tegemata, sest seda on lihtsalt liiga palju. Seadistame sisuassistendi, mis koostab kirjelduste mustandid sinu tooteandmete põhjal ja tõlgib need teistesse keeltesse ühtses toonis ja sõnavaras.

Inimese ülevaatus jääb alati sisse. Mustand tuleb masinalt, otsuse teeb inimene — nii ei jõua avalikule lehele vale fakt, vale hind ega vale lubadus.

Päringute kvalifitseerimine kontaktilehel

Kui saad päevas kümme päringut ja kaks neist on päris, kulub aeg valedele. Kontaktilehele paigaldatud kvalifitseerimisrobot küsib mõned täpsustavad küsimused — mis projekt, mis maht, mis ajaraam — ja edastab päringu koos kokkuvõttega. Sina näed juba postkastis, mis asjaga tegu on, ja saad vastata olulisele esimesena.

Alt-tekstid ja metaandmed suures mahus

Tuhande pildiga lehel ei kirjuta keegi käsitsi tuhat alt-teksti. AI teeb selle töö ära ja meie vaatame tulemuse üle. Sama kehtib metakirjelduste kohta: iga leht saab oma pealkirja ja kirjelduse, mis on õige pikkusega ja ainulaadne. See parandab korraga nii ligipääsetavust kui ka nähtavust otsingus ja AI-vastustes.

• Alt-tekstid kõigile piltidele, sisuliselt kirjeldavad ja ligipääsetavuse nõuetele vastavad.
• Ainulaadsed pealkirjad ja metakirjeldused igale lehele ja tootele.
• Struktureeritud andmed, et otsingumootorid ja AI-mudelid sisu õigesti mõistaksid.

Andmekaitse ja GDPR põhimõtted

AI lisamine lehele tähendab, et keegi töötleb andmeid. Meie põhimõtted on lihtsad ja need kirjutame kokkuleppesse: sinu sisu ja kliendiandmed jäävad sinu kontrolli alla, vestlusi ei kasutata mudelite treenimiseks ilma sinu nõusolekuta, säilitusajad on kokku lepitud ning külastajale on nähtav, et ta suhtleb AI-ga. Need on tehnilised ja lepingulised põhimõtted, mitte õigusabi — regulatiivse hinnangu annab sinu jurist.

Kuidas juurutamine käib

Alustame sellest, mis on sinu praegune kitsaskoht: kas klienditoe koormus, otsingust mitteleidmine, sisu maht või kaotatud päringud. Valime ühe või kaks lahendust, seadistame testkeskkonnas, treenime sinu materjalil, testime päris küsimustega ja alles siis läheb see avalikuks. Pärast käivitamist vaatame vestluslogisid ja täiendame vastuseid — AI-lahendus muutub paremaks kasutuses, mitte paigaldushetkel.

Jätkuv seire ja täiendamine käib tavaliselt koos kodulehe haldusega, et keegi vastuseid ka päriselt jälgiks. Kui eesmärk on nendest vestlustest ka müüki teha, siis seome selle müügi kasvatamise tööga.